Kuljetusvahinkoilmoitus

Vahinkoilmoituslomakkeella voit ilmoittaa vahingosta ja hakea korvausta, jos Tuomen tavarakuljetuksessa ollut toimitus on vahingoittunut, kadonnut tai kuljetuksen aikana on tapahtunut muu vahinko.

Huom: mikäli asiasi koskee Kori-tilausta, ilmoita siitä erillisellä reklamaatiolomakkeella täällä. Mikäli asiasi koskee henkilöliikennettä, löydät henkilökuljetuksia koskevat yhteystiedot täältä.

Mihin tilanteisiin vahinkoilmoituslomake on tarkoitettu?

• Kuljetusvaurioihin, joissa tuote, laite tai apuväline on rikkoutunut kuljetuksen aikana.

• Katoamistilanteisiin, joissa kuljetettava tavara ei ole saapunut perille tai on hävinnyt kuljetusketjun aikana.

• Korvauspyyntöihin, jotka liittyvät Tuomen kuljetuspalvelun aiheuttamiin vahinkoihin.

Käsittely ja korvaus

Jokainen vahinkoilmoitus käsitellään tapauskohtaisesti, ja käsittelyaika voi vaihdella tilanteen laadun, tarvittavien lisäselvitysten ja ulkopuolisten toimijoiden (esim. huolto, toimittaja, vakuutusyhtiö) aikataulujen mukaan.

Varmistaaksesi ilmoituksesi sujuvan käsittelyn, pyydämme sinua täyttämään lomakkeen tiedot huolellisesti, sekä liittämään mukaan valokuvat vahingosta sekä arvio vahingon arvosta / lasku. Olemme sinuun yhteydessä, mikäli tarvitsemme lisätietoja asian selvittämiseksi.