Kehitystä käyttäjien ehdoilla: Tuomen Kori viisi vuotta!

Vuonna 2019 Tuomen pääomistajat ottivat käyttöön sähköisen tilausjärjestelmän Korin. Käyttöönotto oli mittava ponnistus; kahdesta erillisestä ostojärjestelmästä yhteen, tuolloin täysin uuteen järjestelmään siirtyminen vaati uuden opettelua ja ajatusmaailman kääntelyä niin asiakkaan kuin Tuomen puolella. Viidessä vuodessa Korista on tullut Tuomen asiakkaiden pääasiallinen tilauskanava, joka kokoaa yhteen yhteen laajan ja kilpailutetun tuotevalikoiman. Menneiden vuosien aikana järjestelmä on laajentunut niin selailtavilla hankintasopimuksilla kuin pääsyllä toimittajien valikoimiin. Eikä kehitys tietenkään pääty tähän: Kori kehittyy jatkossakin käyttäjiltä saadun palautteen perusteella niin hakutoimintojen kuin pienempienkin käytettävyyttä parantavien toimintojen suhteen. Viimeisimpänä muutoksena Koriin tuotiin suosikki-toiminto, jonka ansiosta käyttäjät voivat merkitä usein käyttämänsä tuotteet suosikeikseen ja täten helpottaa päivittäistä tilaamista.

  • Korin käyttäjiä noin 11 500 kpl
  • Korissa tuotteita valikoimassa noin 40 000 kpl

Korin palvelupäällikkö Riikka Elovaara kertoo odottavansa kevään seuraavaa Korin asiakastyytyväisyys- ja NPS-kyselytutkimusta. ’’Olemme innoissamme siitä, että niin monet ovat ottaneet Korin omakseen ja haluamme jatkaa aktiivista Korin kehittämistä yhdessä omistaja-asiakkaidemme sekä Korin loppukäyttäjien kanssa. Tästä on hyvä jatkaa!’’ Elovaara summaa.

Kiinnostuitko? Ota rohkeasti yhteyttä!

Riikka Elovaara

Palvelupäällikkö

Kori, tekniset palautteet ja järjestelmäkehitys

050 330 7656

riikka.elovaara@tuomi.fi

LinkedIn

Servica ja Tuomi vahvistavat materiaalisen varautumisen yhteistyötään

Tiedote 26.6.2024

Tuomi Logistiikka Oy ja Servica Oy ovat solmineet merkittävän yhteistyösopimuksen, jonka tavoitteena on vahvistaa ja varmistaa yhtiöiden omistaja-asiakkaiden tarviketoimitukset kaikissa olosuhteissa. Sopimuksen myötä yhtiöt yhdistävät osaamisensa ja resurssinsa toimitusvarmuuden hallinnassa. 

Servica Oy tuottaa luotettavia, laadukkaita ja vastuullisia ruoka-, kuljetus- ja välinehuoltopalveluja, laitoshuollon ja tekniikan palveluja sekä materiaalilogistiikan kokonaispalveluja omistaja-asiakkailleen Pohjois-Savon alueella. Servican pääomistajia ovat Kuopion kaupunki ja Pohjois-Savon hyvinvointialue.

Tuomi Logistiikka Oy on pirkanmaalainen yhteishankinta- ja logistiikkayhtiö, joka tarjoaa omistajilleen laajan kattauksen laadukkaita hankinta-, materiaali-, kuljetus- sekä henkilöliikenne palveluita. Tuomi Logistiikan pääomistajia ovat Pirkanmaan hyvinvointialue, Tampereen kaupunki sekä Kanta-Hämeen hyvinvointialue.

Strateginen kumppanuus hyödyttää molempia osapuolia parantamalla yhtiöiden luotettavuutta toimia poikkeavissa tilanteissa.

-Toimintaympäristössämme tapahtuu nopeita muutoksia ja erilaiset häiriötilanteet ovat tulleet osaksi arkeamme. Sopimuksen myötä pystymme Tuomen kanssa tarjoamaan asiakkaillemme entistäkin toimintavarmempaa palvelua. Tämä kumppanuus tukee strategiamme toteuttamista ja edistää alueellista kriisinsietokykyä, kertoo Servican toimitusjohtaja Mika Takkinen tyytyväisenä.

Kuopiossa 25.6.2024 allekirjoitettu yhteistyösopimus astuu voimaan välittömästi. Molemmat yhtiöt jatkavat itsenäisesti omien asiakkaidensa palvelemista ja odottavat yhteistyön tuomien mahdollisuuksien näkyvän positiivisesti jo lähitulevaisuudessa. Yhteistyössä sovittuja toimintamalleja tullaan harjoittelemaan säännöllisesti yhteisissä valmiusharjoituksissa, jotta yhtiöt varmistavat toimintakyvyn ja nopean reagoinnin kriisitilanteessa.

-Tuomi on osaltaan keskeinen toimija, joka mahdollistaa asiakkaittensa toimivat sote-palvelut. Nyt sovitulla toimintamallilla varmistetaan terveydenhuollon tarviketoimitukset asiakkaillemme myös vaikeissa häiriötilanteissa. On arvokasta, että pystymme yhteisellä säännöllisellä harjoittelulla Servican kanssa pitämään yllä nopeaa reagointikykyä toimintaympäristön muutoksiin, toteaa Tuomen toimitusjohtaja Vesa Haapamäki.

Lisätietoja antavat:

Tuomi Logistiikka Oy

Vesa Haapamäki

toimitusjohtaja

vesa.haapamaki@tuomi.fi

p. 041 7300 406


Servica Oy

Mika Takkinen

toimitusjohtaja

mika.takkinen@servica.fi

p. 044 4260 001

Tuomen brändi uudistui

Tuomi Logistiikan brändi uudistettiin tukemaan merkittävästi kasvaneen yhtiön kasvutarinaa. Yhtiön toiminta on kehittynyt lähivuosina niin henkilöstömäärän, asiakkuuksien kuin liikevaihdon näkökulmasta. Samalla toiminta on laajentunut maantieteellisesti Pirkanmaan rajojen ulkopuolelle. Tämän päivän Tuomi on ylpeästi omien arvojensa ja kulttuurinsa takana seisova yhtiö.

Brändiuudistuksen myötä Tuomen visuaalinen ilme on käynyt läpi muodonmuutoksen. Uuden logo- ja värimaailman lisäksi Tuomi Logistiikka Oy muuttuu markkinoinnissa ja puhekielessä ”Tuomeksi”.

Verkkosivuosoite ja sähköpostiosoitteet ovat muuttuneet

Tuomen verkkosivut löytyvät jatkossa osoitteesta www.tuomi.fi. Uudistuksen myötä myös Tuomen sähköpostiosoitteiden pääte muuttuu muotoon @tuomi.fi. Vanhat @tuomilogistiikka.fi -osoitteet toimivat toistaiseksi vielä rinnalla, mutta poistuvat käytöstä vuoden 2023 lopussa.

Uusi logo ilmentää Tuomen keskeistä roolia

Uudistunut logo kuvaa Tuomen keskeistä roolia yhteiskunnassa, kriittisten kokonaisuuksien keskiössä. Siinä yhteen sulautuvat Tuomen eri liiketoiminnot sekä kaikkia tuomilaisia yhdistävät tekijät: organisointikyky, yhteistyötaidot sekä kyky uudistua. Se viittaa myös taitoon rakentaa toimivia kokonaisuuksia eri kokoisista palasista, olivatpa palaset sitten yhteensovitettavia tarpeita, resursseja tai aikatauluja. Logo ammentaa elementtejä myös Tuomen syntytarinasta ja historiasta Pirkanmaan maakuntakasvina – modernista muodosta esiin piirtyvät kokemuksen kerryttämät vuosirenkaat.

’’Olemme kasvaneet yhtiönä valtavin harppauksin ja asiantuntijuutemme logistiikan, hankinnan ja henkilökuljetusten saralla tunnistetaan jo valtakunnallisesti. Siinä missä toimintamme kehittyy kovaa vauhtia ottaessamme haltuun uusia alueita, toimintoja ja ihmisiä, oli viimeistään hyvinvointialuemuutoksen myötä luonnollinen hetki tuoda Tuomen brändi tähän päivään.’’ toimitusjohtaja Vesa Haapamäki kommentoi.

Omistaja-asiakas, ilmoittaudu mukaan syksyn hankintatilaisuuksiin!

Järjestämme omistaja-asiakkaillemme syksyllä 2023 infoa ja koulutusta julkisista hankinnoista. Lue alta lisätiedot ja ilmoittaudu mukaan!

Maksuton infotilaisuus Tuomen yhteishankinnoista 4.10.2023 klo 12-13


Kerromme kilpailutukseen tulevista yhteishankinnoistamme, niiden hyödyistä, aikataulusta ja sitoumuskäytännöstä. Infoon osallistuminen ei edellytä olemaan mukana yhteishankinnoissamme. Ilmoittaudu 3.10.2023 mennessä täällä.

Webinaari: Dynaamiset hankintajärjestelmät (DPS) kansallisissa hankinnoissa ti 24.10.2023 klo 9-11.30

Hankintalaki antaa joustoa hankintamenettelyyn kansallisissa hankinnoissa, ml. liitteen E mukaiset hankinnat. Miten tätä joustoa voitaisiin paremmin soveltaa? Asiantuntijamme esittelee käytännön kilpailutusesimerkkien kautta, miten DPS:n periaatteita on mahdollista hyödyntää tehokkaasti. Webinaari on kohdennettu henkilöille, joille kilpailuttaminen on jo ainakin yleisellä tasolla tuttua. Ilmoittaudu 20.10.2023 mennessä täällä.

Lähetämme ennen koulutusta sähköpostiisi ennakkokyselyn. Kerro, missä osa-alueissa erityisesti haluat kehittyä ja mihin kysymyksiin toivot saavasi vastauksia.

Tietoa webinaareista

Webinaareihin voivat osallistua kaikki asiakasyhteisöissämme hankintojen parissa työskentelevät.
Koulutus järjestetään, mikäli osallistuvia henkilöitä ilmoittautuu vähintään viisi.

Hinnat:

Jos osanottajia on organisaatiosta
• 1-3, yhden webinaarin hinta on 200 € + alv 24 % / hlö.
• Seuraavilta 4-10 osallistujalta hinta on 170 € + alv 24 % / hlö.
• Jos osallistujia on yli 10, kunkin seuraavan osallistujan hinta on 120 € + alv 24 % / hlö.


Peruutusehdot:

Osallistuminen koulutuksiin on mahdollista peruuttaa kuluitta 14 vrk ennen tapahtuman alkua.
Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista tai peruuttamatta jätetystä ilmoittautumisesta veloitamme osallistumismaksun kokonaisuudessaan.

Esteen sattuessa paikan voi luovuttaa kollegalle.

Mikäli tapahtuma perutaan järjestäjän toimesta ja osallistumismaksu on jo maksettu, palautetaan osallistumismaksu kokonaisuudessaan osallistujan ilmoittamalle tilille.

Vahvistamme jokaisen tapahtuman toteutumisen erikseen lähempänä tapahtumaa sähköpostitse, pääsääntöisesti 7 vrk ennen webinaaria. Mikäli tapahtuma peruuntuu, Tuomi Logistiikka Oy ei korvaa osallistujan välillisiä kustannuksia.

Kiinnostuitko? Kysy lisää!

In house -yhteistyöllä tehokkuutta laskujen käsittelyyn: Pirhalle käyttöön sähköinen ostaminen

Tuomen sähköisen ostamisen kanava Kori on palvellut asiakkaitamme vuodesta 2019 alkaen. Korissa asiakkaat voivat tehdä tarviketilauksia valikoimastamme, sekä selailla oman organisaationsa käytettävissä olevia hankintasopimuksia ja toimittajavalikoimia. Olimmekin Tuomessa erityisen innoissamme, kun hyvinvointialueiden valmistelutyön yhteydessä Pirhan talouden valmistelu osoitti kiinnostusta Koria kohtaan Pirhan keskitettynä ostotilausjärjestelmänä.

Keskitetyn ostotilausjärjestelmän käyttöönoton yhteydessä tavoitteena oli tehostaa ja automatisoida tilauksen ja maksun välistä prosessia. Pirhan organisaation koon huomioiden oleellista oli toimintojen skaalautuvuus isossa ympäristössä. ’’Pyrkimyksenä oli löytää kokonaisuuden kannalta yhtenäinen toimintatapa, joka mahdollistaa suoraviivaiset ja tehokkaat prosessit tilauksesta maksuun. Muutoksen myötä jälkikäteiskontrollin sijaan kontrolli suoritetaan jo tilausprosessin alkuvaiheessa. Tavoitteena oli myös raportoinnin oikea-aikaisuuden ja laadun parantaminen, sekä tiedolla johtamisen mahdollistaminen.’’ kommentoi Pirhan talouden kehittämispäällikkö Else-Mari Vuosjoki.

Muutosta lähdettiin tekemään modernisoimalla ostoprosesseihin liittyviä taloushallinnon tehtäviä askel kerrallaan. Päätimme lähteä liikkeelle Tuomen kautta kulkevista tarvikevirroista ja siirtää tämä ostamisen osa-alue Pirhassa kontrolloidun ostoprosessin piiriin. Kontrolloitu ostoprosessi tarkoittaa, että kulut hyväksytään mahdollisimman lähellä aiheuttamispistettä ja tätä kautta prosessin myöhäisemmissä vaiheissa saadaan hyödyt irti automaatiosta. Tätä ratkaisua lähdimme rakentamaan yhdessä Pirhan taloushallinnon palvelutuottajan Monetran kanssa. Projektissa toteutettiin liittymärajapinnat Korin ja Monetran ostolaskukäsittelyjärjestelmän välillä; kun Korissa tehty tilaus on hyväksytty ja vastaanotettu, tilausta vastaava lasku täsmäytyy automaattisesti, eikä sitä tarvitse käsitellä manuaalisesti kuten ennen. Kun puhutaan tuhansista tilauksia kuukaudessa, tällä saavutetaan merkittävä työaika-/kustannussäästö talousprosessissa.

’’Loppuasiakkaan ja toki myös Monetran näkökulmasta on ehdoton etu, että projektissa kehitetty toimintamalli mahdollistaa tarvikelaskujen automatisoidun käsittelyn, sillä kyseiset ostolaskut muodostavat merkittävän osuuden kokonaislaskumäärässä. Monetralla ja Tuomella on monivuotinen yhteistyö ”tilauksesta maksuun”-prosessin automatisoinnissa ja lopputulos oli teknisesti juuri mitä lähdimmekin tavoittelemaan projektissa.’’ Monetra Pirkanmaan IT-kehittäjä Lauri Suomalainen kommentoi.

Työ sujuvan arjen mahdollistamiseksi jatkuu: seuraavaksi etsimme yhdessä Pirhan hankintayksikön kanssa ratkaisua siihen, miten olemassa olevaa toiminnallisuutta voidaan laajentaa sopimusten ja palveluiden ostamiseen. Näin Kori-palvelun kautta saadaan myös nämä hankinnat saman ostoprosessiin piiriin ja hankintojen johtamiseen kertyy sopimuskohtaista tietoa volyymeistä.

”Projekti on hieno esimerkki siitä miten hyvinvointialueiden ja kuntien in house -kumppanit voivat yhteistyössä toteuttaa asiakkaiden tuottavuutta parantavia ratkaisuja. Meillä oli selkeä tavoite, jonka eteen Tuomen ja Monetran asiantuntijat tekivät määrätietoisesti töitä ja eteen tulleet haasteet taklattiin yhdessä tuumin. Tästä on hyvä jatkaa keskustelua siitä, mitä muita yhtymäpintoja palveluistamme löytyy ja millä muilla tavoin voimme yhdessä tuottaa lisäarvoa asiakkaillemme.” Tuomen tietohallintojohtaja Katri Niittymies summaa.

Tuomelle finaalisija ja yleisön suosikkihankinnan titteli Vuoden taidokkain hankinta -kisassa

Julkisten hankintojen neuvontayksikkö JHNY palkitsi taidokkaimmat julkiset hankinnat kolmatta kertaa järjestetyssä Vuoden taidokkain hankinta -kilpailussa. Tuomi sijoittui finaalissa toiseksi, saaden kunniamaininnan erikoislääkäripalveluiden dynaamisesta hankintamenettelystä. Kyseinen hankinta äänestettiin myös yleisön suosikkihankinnaksi. Vuoden taidokkaimman hankinnan tittelin sai Helsingin kaupungin rakentamispalveluliikelaitos Stara sen tekemästä asfalttipäällystystöiden hankinnasta.

Kansallisesti merkittävän kilpailun hankintojen ammattilaisista koostuva tuomaristo perustelee Tuomen kunniamainintaa seuraavasti: ”Hankinta osoittaa, että kun sääntelyä ja sen joustoja osataan käyttää, voidaan saavuttaa hienoja lopputuloksia.”

”Uudenlainen hankintamenettely ei ole itseisarvo kilpailuttamisessa, mutta tässä hankinnassa sellaisen luominen nähtiin tarpeelliseksi. Tavoitteena on palvella monipuolisesti juuri aloittaneiden hyvinvointialueiden toimintaa. Tulevat vuodet näyttävät, miten dynaaminen menettely lunastaa paikkansa erikoislääkäreiden ostopalvelutarpeisiin.” Tuomen hankintapäällikkö Annika Temonen kommentoi.

Lisää Tuomen hankintapalveluista voit lukea täältä.

Tuomi osaksi Pohjoismaiden suurinta yritysvastuuverkostoa

Tuomi on vuoden 2023 alusta liittynyt osaksi Pohjoismaiden suurinta yritysvastuuverkosto FIBSiä. FIBSin (Finnish Business & Society) tarkoituksena on vauhdittaa vastuullisuuden tekijöitä kohti kestävämpää maailmaa.

’’On aiheellista myöntää, ettei vastuullisuuden kanssa voi ehkä koskaan tulla valmiiksi. Meillä Tuomessa on logistiikan ja hankinnan asiantuntijoina merkittävä mahdollisuus edistää pitkän tähtäimen vastuullisuutta niin omassa kuin asiakkaidemme toiminnassa – se vaatii tiivistä yhteistyötä ja rohkeutta ajatella asioita uusiksi.’’ toimitusjohtajamme Vesa Haapamäki kommentoi.

Lisää vastuullisuusmatkastamme voit lukea mm. täältä.

Puhelinjärjestelmässä häiriö

Tuomen puhelinjärjestelmässä on havaittu häiriö. Häiriö alkoi maanantaina 23.1. noin klo 12.40. Vian taustalla on verkkovika, jonka korjaustyö on käynnissä puhelinjärjestelmän operaattorilla. Häiriön aikana puheluihin vastataan varajärjestelmän kautta. Häiriötilanne voi vaikuttaa henkilökuljetusten ja asiakaspalvelun puhelinpalveluun mm. pidentyneinä jonotusaikoina. Pahoittelemme tilannetta ja pyrimme ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.

Henkilökuljetusjärjestelmissä teknisiä ongelmia – tilannetta selvitetään

Henkilökuljetuspalveluidemme järjestelmissä on havaittu teknisiä ongelmia. Ongelma koskee kuljetustilausten välittymistä autoihin. Ratkomme tilannetta parhaillaan järjestelmätoimittajien kanssa. Tilanne vaikuttaa hetkellisesti kuljetusten viivästymisenä sekä pidentyneinä puhelinjonotusaikoina Kuohken puhelinlinjoille.

Pahoittelemme ongelmista johtuvia viiveitä kyytien saamisessa ja pyrimme yhdessä järjestelmätoimittajien kanssa ratkaisemaan tilanteen mahdollisimman pian.