Tuomen perustietotekniikan (PTT) vaihdos sujui hyvin

Tuomessa tehtiin suunniteltu perustietotekniikan ympäristön vaihdos Tampereen kaupungin tietohallinnon palveluista ja seutuverkosta Tuomen omaan ympäristöön 23.–26.1. välisenä aikana. Vaihdosta oli suunniteltu pitkään ja huolellisesti, ja se toteutettiin suurimmalta osin viikonlopun aikana Tuomen ICT-tiimin ja usean palveluntuottajan asiantuntijoiden voimin.

Henkilöstöämme ohjeistettiin ennakkoon heidän työasemiensa ja matkapuhelintensa uudelleenasennuksista ja jokaisella toimipisteellä oli maanantaina 26.1. ICT-asiantuntijoita henkilöstön apuna.

PTT:n muutos sujui kokonaisuudessaan hyvin ja suunnitellusti. Tuomen palvelut toimivat koko yliheiton ajan normaalisti, eikä tavanomaisesta poikkeavia viivästyksiä tullut säännöllisiin materiaalitilauksiin ja -toimituksiin. Myös Tuomen henkilöliikennepalvelujen tilaus- ja välitystoiminnot toimivat normaalisti.

PTT:n muutoksen myötä havaittiin toimimattomuutta yhteissähköpostilaatikoiden sekä asiakastiedon hallintajärjestelmän (CRM) kanssa. Asiaa on selvitelty ja tilanne pyritään korjaamaan mahdollisimman pikaisesti. Asiakkaillemme tämä on näkynyt siten, että asiakaspalvelumme ei ole voinut palvella heitä normaaliin tapaan ja tapausten käsittely saattaa kestää luvattua pidempään. Käsittelemme tapaukset kiireellisyysjärjestyksessä ja pahoittelemme mahdollista viivettä. Samoin autokuljetusten ja Kätsyn palvelupyyntöjen käsittelyyn on kohdistunut viiveitä.

Haluamme tässä vaiheessa kiittää asiakkaitamme joustavuudesta sekä Tuomen palveluntuottajia toimivasta yhteistyöstä. Suuri kiitos myös henkilöstöllemme ja ICT-tiimille hienosta työstä, jolla laaja ja tekninen kokonaisuus saatiin sujuvasti otettua haltuun.

Katri Niittymies
Tietohallintojohtaja
Tuomi Logistiikka Oy
katri.niittymies@tuomi.fi

Tuomen perustietotekniikan ympäristö on vaihtunut

Päivitetty 27.1.2026 klo 16:00.

Tuomi on siirtynyt Tampereen seutuympäristöstä omaan perustietotekniikkaympäristöön 23.–26.1. välisenä aikana. Muutos on Tuomen sisäinen, eikä vaikuta esim. sähköpostiosoitteisiin tms.

Tuomen verkkoympäristössä tehtävät muutostyöt jatkuvat alkuperäistä suunnitelmaa pidempään ja kestävät arviolta vielä keskiviikon 28.1. ajan. Kyseessä on suuren kokonaisuuden muutos, jonka vuoksi on mahdollista, että joissakin Tuomen palveluissa ja sähköisten yhteydenottojen käsittelyssä voi esiintyä hitautta tai lyhyitä häiriöitä.

Kuohken invaoikeus -asiakkaille mahdollisuus sopia jouluaaton kulkemisista sopimusautoilijoiden kanssa suoraan

Tuomi haluaa varmistaa jouluaattona 24.12. asiakkaidensa sujuvan kulkemisen. Tämän vuoksi Kuohken invaoikeuden omaavat asiakkaat voivat sopia jouluaaton kuljetuksistaan haluamansa Tuomen sopimusauton kuljettajan kanssa, vaikkei heillä olisikaan tuttu-/vakiotaksioikeutta. Lista palveluntuottajien yhteystiedoista löytyy Tuomen verkkosivuilta osoitteesta: Vammaispalvelulain mukaiset kuljetukset (VPL) – Tuomi Logistiikka Oy

Oikeus sopia kuljetuksista koskee poikkeuksellisesti tilauksia, joissa asiakas tarvitsee matkalleen invataksin. Kuljetuksesta (meno-paluu) tulee sopia hyvissä ajoin kuljettajan kanssa, mielellään jo ennen jouluviikkoa, jotta kuljettaja voi myös ilmoittaa tilauksen Kuohkeen mahdollisimman aikaisin. Tällä käytännöllä pyritään varmistamaan autojen riittävyys Tuomen välittämissä kuljetuspalveluissa vuoden ruuhkaisimpana päivänä. Huomioitavaa on, että jouluaatto on aina erittäin kiireinen päivä liikenteessä, myös Tuomen välittämissä kuljetuspalveluissa.

Autojen saatavuuden turvaamiseksi Kuohke yhdistelee asiakkaiden matkoja mahdollisuuksien mukaan. Myös invataksitilauksia yhdistellään muiden asiakkaiden matkoihin, ellei asiakkaalla ole yksinkulkuoikeutta. Esteettömien autojen määrä on taksialalla vähäisempi pieniin henkilöautoihin verrattuna ja invataksien tarve normaalia suurempaa, erityisesti tänä yksittäisenä päivänä.

Pyydämme asiakkaita myös huomioimaan aikatauluissaan mahdolliset ruuhkasta johtuvat viiveet autojen saapumisajoissa.

Toivotamme asiakkaillemme rauhallista ja lämmintä joulunaikaa!

Lisätietoja:
Tuomi Logistiikka
Kuljetustenohjauskeskus
kyyti@tuomi.fi
p. 03 5678 101

Tuomi Logistiikan toimitusjohtaja siirtyy Hansel Oy:n toimitusjohtajaksi

Tuomi Logistiikka Oy:n toimitusjohtaja Vesa Haapamäki (KTM) on valittu Hansel Oy:n uudeksi toimitusjohtajaksi. Haapamäki siirtyy uuteen tehtäväänsä keväällä 2026.

Vesa Haapamäki on toiminut Tuomi Logistiikan toimitusjohtajana syyskuusta 2019 lähtien. Haapamäen johdolla Tuomi Logistiikka on kasvanut kansallisesti merkittäväksi julkisen sektorin hankinta- ja logistiikkayhtiöksi sekä läheiseksi kumppaniksi Tampereen kaupungille ja kolmelle hyvinvointialueelle: Pirhalle, Oma Hämeelle ja Hyvä EP:lle.

”Olemme rakentaneet Tuomesta merkittävän kumppanin omistajillemme hankintapalveluissa sekä henkilö- ja tavaralogistiikan saralla. Matkalle on mahtunut myös monia toimintaympäristön muutoksia, joihin sopeutuminen on onnistunut liiketoiminnallisesti erinomaisesti ja niiden avulla Tuomesta on tullut entistäkin vahvempi ja osaavampi toimija” Haapamäki kertoo.

Uuden toimitusjohtajan haun valmistelusta ja päätöksenteosta tulee vastaamaan Tuomi Logistiikan hallitus.

Vesa Haapamäki, toimitusjohtaja
Tuomi Logistiikka Oy

Lisätietoja:
Jyrki Liljeroos
Hallituksen puheenjohtaja
Tuomi Logistiikka Oy
jyrki.liljeroos@provex.fi
p. 0400 625 770

Tuomilaisia sote-taksien ja Palien kyytiin

Tuomen henkilöliikennepalvelujen henkilöstö jalkautuu ns. sotekyytejä ajavien taksien sekä palveluliikenteen Pali-bussien kyytiin ajalla 6.–24.10.

Jalkautumisen tarkoituksena on laajentaa tuomilaisten asiakasymmärrystä ja tutustua Tuomen palveluntuottajien työhön sekä työn vaikuttavuuteen.

Tuomilaiset ovat läsnä ennalta sovituilla yhdistelykyydeillä tai Pali-reiteillä, eikä heistä aiheudu haittaa tai häiriötä matkustajille.

Lisätietoja:

Tuomi Logistiikka
Henkilöliikennepalvelut
autoilijat@tuomi.fi

Liikkumisen tuen uudet myöntämisperusteet otetaan käyttöön 1.1.2025

Pirkanmaan hyvinvointialueen aluehallituksen 2.12.2024 hyväksymät liikkumisen tuen myöntämisperusteet tulevat käyttöön vuodenvaihteessa. Liikkumisen tukea voidaan myöntää joko vammaispalvelulain tai sosiaalihuoltolain perusteella.

Aluehallitus hyväksyi uudet myöntämisperusteet sekä vammaispalvelulain että sosiaalihuoltolain mukaiselle liikkumisen tuelle.  Vammaispalvelulain mukaisissa perusteissa on otettu huomioon uusi vammaispalvelulaki.

Asiakkaita varten on päivitetty myös liikkumisen tuen asiakasohjeet, jotka tulevat voimaan samoin 1.1.2025.

Vuodenvaihteesta alkaen useampia samaan suuntaan kulkevia kuljetuksia pyritään yhdistelemään nykyistä paremmin. Menomatka pitää tilata vähintään kaksi tuntia ennakkoon. Paluumatkan voi edelleen tilata puoli tuntia ennen lähtöä.

Lähde: Liikkumisen tuen uudet myöntämisperusteet otetaan käyttöön 1.1.2025 – pirha.fi

Avustajatoiminta jatkuu Pali-palveluliikenteessä

Tampereen kaupunki on tehnyt päätöksen 29.11.2024, että Pali-palveluliikenteen autoissa tulee olemaan avustajia myös jatkossa.

Aikaisemmin on uutisoitu, että Pali-linjojen avustajatoiminnan piti loppua kevään 2024 aikana osana Pirkanmaan hyvinvointialueen sopeutustoimia. Nyt tilanne on kuitenkin muuttunut, kun Tampereen kaupunki on päättänyt rahoittaa Palin avustajatoimintaa toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella.

Palveluliikenteen avustajatoiminta koskee yhteensä seitsemää avustajaa Tampereella liikennöivissä Pali-autoissa. Pali-avustajat ovat koulutuksen saaneita avustajia, jotka auttavat matkustajia kyytiin noustessa ja autosta poistuessa, matkan maksamisessa sekä turvavyön ja apuvälineiden kiinnittämisessä. He myös pitävät seuraa matkustajille matkan ajan.

Tampereen palveluliikenne (Pali) on osa Tampereen joukkoliikennettä. Pali-palveluliikenne on bussin ja taksin välimuoto, jolla saa ovelta ovelle -palvelua. Pali-autot on tarkoitettu erityisesti ikäihmisille ja niille, joille tavallisten bussien ja ratikan käyttö on vaikeaa esimerkiksi pyörätuolin, rollaattorin tai muun liikkumiseen tai toimintakykyyn liittyvän esteen vuoksi.

Kuohken invaoikeus -asiakkaille mahdollisuus sopia jouluaaton kulkemisista sopimusautoilijoiden kanssa suoraan

Tuomi haluaa osaltansa olla turvaamassa jouluaattona 24.12. asiakkaidensa sujuvaa
kulkemista. Kuohken invaoikeuden omaavat asiakkaat saavat mahdollisuuden sopia
jouluaaton kuljetuksistaan haluamansa Tuomen sopimusauton kuljettajan kanssa, vaikkei
heillä olisikaan tuttu/vakiotaksioikeutta. Lista palveluntuottajien yhteystedoista löytyy
Tuomen verkkosivuilta osoitteesta: Vammaispalvelulain mukaiset kuljetukset (VPL) – Tuomi
Logistikka Oy

Poikkeus koskee tilauksia, joissa asiakas tarvitsee matkalleen invataksin. Kuljetuksesta
(meno-paluu) tulee sopia hyvissä ajoin kuljettajan kanssa, mielellään jo ennen
jouluviikkoa, jotta kuljettaja voi myös ilmoittaa tilauksen Kuohkeen mahdollisimman
aikaisin.

Huomioitavaa on, että jouluaatto on erittäin kiireinen päivä kaikissa
taksikuljetuksissa, ei pelkästään Tuomen välittämissä kuljetuksissa. Asiakkaidemme
itsenäisellä sopimisella kuljetuksistaan jouluaattona, pyritään varmistamaan autojen
riittävyys Tuomen välittämissä kuljetuspalveluissa vuoden ruuhkaisimpana päivänä.

Autojen saatavuuden turvaamiseksi Kuohke yhdistelee samaan suuntaan kulkevien
asiakkaiden matkoja mahdollisuuksien mukaan ja myös invataksien tilauksia yhdistellään,
ellei asiakkaalla ole yksinkulkuoikeutta. Esteettömien autojen määrä on taksialalla
henkilöautoja vähäisempi pieniin henkilöautoihin verrattuna ja invataksien tarve normaalia
suurempaa erityisesti tänä yksittäisenä päivänä.

Pyydämme asiakkaita myös huomioimaan aikatauluissaan mahdolliset ruuhkasta johtuvat
viiveet autojen saapumisajoissa.

Kuljetustenohjauskeskuksemme toivottaa asiakkailleen rauhallista ja lämmintä joulunaikaa!

Lisätietoja:

Tuomi
Kuljetustenohjauskeskus
kyyti@tuomi.fi
p. 03 5678 101