Kuljetuspalvelujen asiakasmaksut 1.2.2024 alkaen

Kuljetuspalvelujen asiakasmaksuissa eli omavastuissa tapahtuu muutoksia 1.2.2024 alkaen. Muutokset johtuvat uudesta Nyssen vyöhykemallista.

Ikääntyneiden ja vammaisten kuljetuspalvelujen asiakasmaksut perustuvat kilometrivyöhykkeisiin. Asiakasmaksut alkavat joukkoliikenteen kertalipun hintaa vastaavasta maksusta ja nousevat kilometrimäärän kasvaessa. Nyssen vyöhykealueella, eli Tampereen seudun joukkoliikenteen alueella, aikuiset maksavat kuljetuspalvelun asiakasmaksuna Nyssen kertalipun hinnan. Hinnoittelu perustuu joukkoliikenteen maksuun kertalipulla maksettaessa, kun maksutapana käytetään lähimaksua tai Nysse-mobiilimaksua.

Uudet asiakasmaksut tulevat voimaan 1.2.2024 päivän aikana ja ne ovat katsottavissa nyt Pirkanmaan hyvinvointialueen tiedotteessa:

https://www.pirha.fi/w/kuljetuspalvelun-asiakasmaksu-muuttuu-1-2-2024-alkaen

Poikkeukset

  • Lapsi 7–16 vuotta: 50 % aikuisen asiakasmaksusta
  • Nuori 17–24 vuotta: 75 % aikuisen asiakasmaksusta
  • Työmatkojen asiakasmaksu: 50 % aikuisen asiakasmaksusta
  • Opiskelumatkojen asiakasmaksu: 0 e
  • Työ- ja päivätoiminnan sekä työllistymistä tukevan toiminnan asiakasmaksu: 0 e

Rauhallista joulua!

Kiitämme kuluneesta vuodesta asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme!

Tänä vuonna valitsimme joulun hyväntekeväisyyskohteiksi sekä Pelastakaa Lapset ry:n joulukeräyksen, jolla autetaan kotimaan vähävaraisia lapsia että keräyksen Ukrainan lasten hyväksi.

Hoitotarvikepalvelun asiakkaille toimitettu 17.2.2024 vanhentuvia verensokerin testiliuskoja

Tuomi Logistiikalta on lähetetty hoitotarvikepalvelun diabetesasiakkaille Accu-Chek Instant® verensokerin testiliuskoja, joiden viimeinen käyttöpäivä on 17.2.2024. Testiliuskat ovat täysin käytettävissä viimeiseen käyttöpäivään saakka, mutta sen jälkeen niiden käyttöä ei enää suositella.

Osa asiakkaista on saattanut tilata kerralla pidemmän aikavälin määrän testiliuskoja, joten kehotammekin erityisesti heitä tarkistamaan tuotteiden päiväykset ennen helmikuun puoliväliä.

Tuomi tulee lähettämään uudet, korvaavat tuotteet veloituksetta kaikille hoitotarvikepalvelun kautta kyseisiä testiliuskoja tilanneille asiakkaille tammikuun 2024 aikana. Asiasta tiedotetaan asiakkaita myös eri kanavissa tammikuussa.

Asiakkaat saavat korvaavien tuotteiden saapuessa noutoilmoituksen PostNordilta, eikä korvaavien tuotteiden saaminen vaadi asiakkailta muita toimenpiteitä tai erillistä yhteydenottoa. Vanhentuvat tuotteet voi hävittää tavalliseen tapaan sekajätteeseen viimeisen käyttöpäivän mentyä umpeen.

Pahoittelemme tilannetta ja siitä aiheutuvaa haittaa asiakkaille.

Kuohken invaoikeus -asiakkaille mahdollisuus sopia jouluaaton kulkemisista sopimusautoilijoiden kanssa

Tuomi haluaa osaltansa olla turvaamassa jouluaattona 24.12. asiakkaidensa sujuvaa kulkemista. Kuohken invaoikeuden omaavat asiakkaat saavat mahdollisuuden sopia jouluaaton kuljetuksistaan haluamansa Tuomen sopimusauton kuljettajan kanssa, vaikkei heillä olisikaan tuttu/vakiotaksioikeutta. Lista palveluntuottajien yhteystiedoista löytyy Tuomen verkkosivuilta osoitteesta: Vammaispalvelulain mukaiset kuljetukset (VPL) – Tuomi Logistiikka Oy

Poikkeus koskee tilauksia, joissa asiakas tarvitsee matkalleen invataksin. Kuljetuksesta (meno-paluu) tulee sopia hyvissä ajoin kuljettajan kanssa, mielellään jo jouluviikolla, jotta kuljettaja voi myös ilmoittaa tilauksen Kuohkeen mahdollisimman aikaisin. Huomioitavaa on, että jouluaatto on erittäin kiireinen päivä kaikissa taksikuljetuksissa, ei pelkästään Tuomen välittämissä kuljetuksissa. Asiakkaidemme itsenäisellä sopimisella kuljetuksistaan jouluaattona, pyritään varmistamaan autojen riittävyys Tuomen välittämissä kuljetuspalveluissa vuoden ruuhkaisimpana päivänä.

Autojen saatavuuden turvaamiseksi Kuohke yhdistelee samaan suuntaan kulkevien asiakkaiden matkoja mahdollisuuksien mukaan ja myös invataksien tilauksia yhdistellään, ellei asiakkaalla ole yksinkulkuoikeutta. Esteettömien autojen määrä on taksialalla henkilöautoja vähäisempi pieniin henkilöautoihin verrattuna ja invataksien tarve normaalia suurempaa erityisesti tänä yksittäisenä päivänä.

Pyydämme asiakkaita myös huomioimaan aikatauluissaan mahdolliset ruuhkasta johtuvat viiveet autojen saapumisajoissa.

Kuljetustenohjauskeskuksemme toivottaa asiakkailleen rauhallista ja lämmintä joulunaikaa!

Lisätietoja:

Tuomi Logistiikka Oy
Kuljetustenohjauskeskus
kyyti@tuomi.fi
p. 03 5678 101

JHL:n työtaistelun vaikutukset Tuomen välittämiin taksikuljetuksiin 14.12.2023

Julkisten ja hyvinvointialojen liiton (JHL ry) ilmoittama poliittinen työtaistelu Pirkanmaalla vaikuttaa laajasti Tampereen seudun joukkoliikenteeseen torstaina 14.12.2023. Työtaistelun seurauksena bussit, raitiovaunut ja junat eivät liikennöi ajalla 14.12. klo 02.00–15.12. klo 01:59.

Työtaistelu voi vaikuttaa myös taksien saatavuuteen kyseisenä ajankohtana. Pyydämme asiakkaitamme varautumaan mahdollisiin viivästymisiin ja autojen saatavuushaasteisiin myös taksikuljetuksissa.

Tampereen Pali-palveluliikenne liikennöi lakon aikana muutoin normaalisti, paitsi Teiskon Pali U96-syöttövuorot, joita ei ajeta.

Edit 13.12.2023 klo 14:00

Teiskon alueen koulukuljetukset toteutetaan torstaina 14.12. lakkotoimien vuoksi vain yhden auton ja liikennöitsijän toimesta. Teiskon alueen koulukyytiasiakkaita on tiedotettu henkilökohtaisesti joko kuljetusten järjestymisestä tai peruuntumisesta.

Nysse-alueen työtaistelun vaikutukset Tuomen välittämiin taksikuljetuksiin 23.11.2023

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lakko voi vaikuttaa Tuomen välittämissä kuljetuksissa taksien saatavuuteen torstaina 23.11.2023.

Alun perin Tampereen Ratikkaa ja Tampereen kaupunkiliikenteen (TKL) bussilinjoja koskenut poliittinen lakko laajenee koskemaan myös yksityisiä liikennöitsijöitä. Lakon laajeneminen tarkoittaa sitä, että ratikkaliikenteen lisäksi koko Nysse-alueen bussiliikenne on pysähtymässä torstaina 23.11.2023.

Pyydämme matkustaja-asiakkaitamme huomioimaan lakon mahdolliset vaikutukset matkoissaan.

Tampereen Pali-palveluliikenne liikennöi lakon aikana normaalisti. 

Tuomi Logistiikalle uusi liiketoiminta-alue

Tuomi Logistiikalle perustetaan 1.8.2023 lähtien uusi Kuljetuspalvelujen liiketoiminta-alue.

Logistiikkapalvelujemme liiketoiminta on kehittynyt viime vuosien aikana nopeasti niin maantieteellisen laajuuden, toimitusmäärien, henkilöstön kuin liikevaihdonkin osalta. Pirkanmaan ja Oma Hämeen hyvinvointialueiden käynnistymisten myötä logistiikkapalvelujen liiketoiminta-alueen palveluille on tunnistettu merkittävää lisäkysyntää, erityisesti kuljetuspalveluiden osalta. Tämän vuoksi logistiikkapalvelut on päätetty jakaa kahteen eri liiketoiminta-alueeseen: kuljetuspalveluihin ja materiaalipalveluihin.

Uudelle kuljetuspalvelujen liiketoiminta-alueelle rekrytoidaan oma kuljetuspalvelujohtaja, josta tulee myös Tuomen johtoryhmän jäsen. Nykyisen logistiikkajohtajan Antti Sinervon tehtävänimike muuttuu palvelujohtajaksi, ja hänen vastuualueenaan tulee olemaan jatkossa materiaalipalvelujen liiketoiminta-alue.

Tuomen logistiikkapalvelujen kokonaisuudessa työskentelee tällä hetkellä jo lähes 250 tuomilaista, joista noin 100 kuljetuspalveluissa ja 150 materiaalipalveluissa.

Tuomen toimitusjohtaja Vesa Haapamäki kommentoi uuden liiketoiminta-alueen perustamiseen johtaneita syitä näin: ”Tuomen kuljetuspalvelut ovat yksi nopeimmin kasvavista ja palveluiltaan kehittyvistä toiminnoistamme, jonka vuoksi oli luonnollista tehdä siitä oma liiketoiminta-alueensa”.

Lisätietoja:

Vesa Haapamäki
Toimitusjohtaja
Tuomi Logistiikka Oy
p. 041 730 0406
vesa.haapamaki@tuomilogistiikka.fi

Tuomen palvelulinjoilla häiriöitä

EDIT 18.4.2023 klo 15:50 Häiriö on päättynyt ja puhelinlinjamme toimivat normaalisti.

Tuomen puhelinpalvelulinjoilla on todettu häiriöitä, jotka johtuvat teleoperaattorimme 4G-verkon ongelmista. Häiriöt havaittiin tiistai-iltapäivänä noin klo 14:20 aikoihin ja tilannetta pyritään parhaillaan korjaamaan. Häiriön vuoksi puhelut saattavat pätkiä ja osa puheluista ei yhdisty lainkaan. Häiriö pidentää myös jonotusaikoja mm. Kuohken ja asiakaspalvelumme linjoilla. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa asiakkaillemme.

Tuomen kuljetusten tunnistetarran ulkoasu muuttuu

Tuomi Logistiikan kuljetuksista kertovan tunnistetarran ulkoasu on muuttumassa huhtikuun alussa. Tunnistetarra löytyy niistä takseista, jotka ajavat Tuomen eri sopimuskuljetuksia, kuten esimerkiksi koulukuljetuksia, VPL- ja SHL-kuljetuksia, päiväkeskuskuljetuksia ja muita yksilö- ja ryhmäkuljetuksia.

Tunnistetarra on sijoitettu henkilöautoissa yleensä matkustajan puoleiseen takasivuikkunaan, tila-autoissa autokohtaisesti sopivaan paikkaan matkustajan puolelle.

Uusi tunnistetarra:

Tunnistetarran ulkoasu on muuttunut aikaisemmasta Kuohke-tarrasta ja nykyisin tarrassa lukee Tuomi kuljetukset. Järjestämme monenlaisia eri kuljetuksia, ja niitä ajetaan lähtökohtaisesti samoilla sopimusautoilla. Tämän vuoksi puhumme Tuomi kuljetuksista kokonaisuutena. Uusi, värikkäämpi ilme johtuu taas siitä, että Tuomen yritysilmettä ollaan päivittämässä tämän vuoden aikana.