Korin UKK

Tältä sivulta löydät usein kysyttyjä kysymyksiä liittyen Kori-tilausjärjestelmään. Mikäli et löydä kysymykseesi vastausta tältä sivulta, voit olla yhteydessä Tuomen asiakaspalveluun.

Korin usein kysytyt kysymykset

Mistä saan tunnukset Koriin?

Kori-tunnukset haetaan esihenkilön toimesta lomakkeella. Täytä lomake tästä (ulkoinen linkki).

Samalla lomakkeella esihenkilö voi myös hakea ja päivittää käyttäjän kustannuspaikkaoikeudet sekä roolimuutokset (tilaaja/hyväksyjä).

Mistä näen Kori-käyttäjäni kustannuspaikkaoikeudet?

Näet käyttäjällesi määritellyt kustannuspaikkaoikeudet Korin Omat tiedot -osiosta.

Tilausta tehdessä toimitusosoite puuttuu – miten saan sen lisättyä?

Toimitusosoitteet ovat kustannuspaikkakohtaisia ja niitä hallinnoi Tuomen tavarakuljetukset. Toimitusosoitteita ei voi lisätä itse.

Jos toimitusosoite puuttuu, lähetä lisäyspyyntö sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@tuomi.fi.

Ilmoita viestissä seuraavat tiedot:

Kustannuspaikka
Yksikön nimi
Asiakkaan tarkenne (esim. ovi, rappu tms. )
Katuosoite
Postinumero ja -toimipaikka

Voinko lisätä tuotteita tilaukselle hyväksynnän jälkeen?

Hyväksyttyä tilausta ei voi enää muokata. Tarvittaessa tee uusi tilaus puuttuvista tuotteista.

Voinko vaihtaa tilaukselle toisen hyväksyjän?

Kyllä, jos tilausta ei ole vielä hyväksytty. Peruuta ensin hyväksymispyyntö (“Peruuta hyväksymispyyntö”) ja valitse sen jälkeen uusi hyväksyjä.

Miten löydän tuotteen Korista?

Voit hakea tuotteita kahdella tavalla:

Tuotehakukentän avulla voit hakea tuotetta esimerkiksi:
- tuotenimellä
- tuotenimessä olevilla sanoilla
- SAP- tai Ref-koodilla
- tuotteen taustalle määritellyillä hakusanoilla
Tarkennettu haku etsii laajemmin kaikista tuotteen tiedoista. Sen avulla voit:
- hakea tuotteita monipuolisemmin eri hakusanoilla
- rajata hakutuloksia
- löytää myös rajatun käytön tuotteet

Voinko tehdä vastaanoton toisen tekemälle tilaukselle?

Kyllä, voit tehdä vastaanoton, jos sinulla on oikeudet samalle kustannuspaikalle kuin tilauksen tekijällä (kts. vastaanoton ohje).

Miten ilmoitan loma-aikani Korissa (hyväksyjä)?

Voit ilmoittaa loma-aikasi Korissa siirtymällä Omat tiedot -osioon ja valitsemalla Loma-ajan ylläpito (kts. loma-ajan merkitsemisen ohje).

Miten saan muutettua tiimitilauksen normaalinäkymään?

Voit ottaa tilauksen takaisin omaan käsittelyysi painamalla “Ota tiimitilaus käsittelyyn”. Tämän jälkeen tilaus näkyy normaalinäkymässä (kts. tiimitilaukset-ohje).

Mistä löydän hankintasopimukset?

Löydät hankintasopimukset Korin vasemman laidan valikosta. Voit etsiä sopimuksia kahdella tavalla:

Hakemalla hankintasopimusten haun kautta
Selaamalla sopimuksia teemoittain (tuoteryhmäpuun tapaan)